Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

Usługodawcą i administratorem strony feniksoze.pl jest Tomasz Jastrzębski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Feniks OZE Tomasz Jastrzębski, NIP 9910369149, REGON 161541171, adres wykonywania działalności: ul. Parkowa 5a, 49-120 Dąbrowa (dalej: „Usługodawca”).

Kontakt z Usługodawcą: kontakt@feniksoze.pl, 516 015 741.

Regulamin określa rodzaje, zakres i warunki świadczenia bezpłatnych usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin nie dotyczy ewentualnej umowy na dostawę, projekt lub montaż instalacji fotowoltaicznej albo magazynu energii — warunki takiej umowy, jeśli dojdzie do jej zawarcia, ustalane są odrębnie.

2. Definicje

• Strona — strona internetowa dostępna pod adresem https://feniksoze.pl.
• Usługodawca — Feniks OZE Tomasz Jastrzębski, opisany w punkcie 1.
• Użytkownik — każda osoba korzystająca ze Strony.
• Usługa Elektroniczna — usługa świadczona nieodpłatnie przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Strony, opisana szczegółowo w punkcie 3.
• Formularz — formularz kontaktowy lub formularz zapytania o wycenę dostępny na Stronie.

3. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne:

• udostępnianie treści Strony — możliwość jej przeglądania,
• udostępnianie formularza kontaktowego, umożliwiającego przesłanie Usługodawcy zapytania,
• udostępnianie formularza zapytania o bezpłatną wycenę instalacji fotowoltaicznej lub magazynu energii.

4. Bezpłatny charakter usług

Wszystkie Usługi Elektroniczne opisane w niniejszym regulaminie są bezpłatne. Usługodawca nie pobiera opłat za przeglądanie Strony ani za wysłanie Formularza. Koszty związane z uzyskaniem dostępu do internetu i urządzenia końcowego, umożliwiające korzystanie ze Strony, ponosi Użytkownik we własnym zakresie, zgodnie z umową zawartą przez niego z dostawcą usług internetowych.

5. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Strony i Usług Elektronicznych niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet,
• aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript,
• aktywny adres e-mail — w przypadku korzystania z Formularza, aby możliwe było przesłanie odpowiedzi.

6. Zasady korzystania z usług elektronicznych

Korzystając ze Strony, Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z niej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego regulaminu,
• podawania w Formularzu danych zgodnych z prawdą,
• korzystania ze Strony w sposób niezakłócający jej funkcjonowania.

7. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika za pośrednictwem Formularza treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich, treści obraźliwych, wulgarnych lub w inny sposób sprzecznych z dobrymi obyczajami, a także wysyłanie wiadomości o charakterze spamu lub reklamowym niezwiązanym z tematyką Strony oraz przesyłanie złośliwego oprogramowania lub podejmowanie prób zakłócenia działania Formularza czy Strony (np. przez automatyczne lub masowe wysyłanie zgłoszeń).

8. Zawarcie i zakończenie korzystania z Usługi Elektronicznej

Korzystanie z usługi przeglądania Strony rozpoczyna się z chwilą wejścia na Stronę, a kończy z chwilą jej opuszczenia przez Użytkownika — bez konieczności podejmowania dodatkowych czynności przez żadną ze stron.

Korzystanie z usługi Formularza rozpoczyna się z chwilą przystąpienia przez Użytkownika do jego wypełniania, a kończy z chwilą wysłania Formularza albo zaprzestania jego wypełniania przez Użytkownika. Usługa ta nie ma charakteru ciągłego — nie wiąże się z żadnym abonamentem ani automatycznym odnawianiem.

Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania ze Strony, co jest równoznaczne z zakończeniem korzystania z Usługi Elektronicznej.

9. Przerwy techniczne

Usługodawca dokłada starań, aby Strona działała nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje jej stałej, nieprzerwanej dostępności. Strona może być czasowo niedostępna w związku z pracami konserwacyjnymi, aktualizacjami, awariami technicznymi lub okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy (np. leżącymi po stronie dostawców hostingu lub dostawcy obsługi Formularza).

10. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące działania Strony lub Formularza Użytkownik może zgłaszać na adres e-mail: kontakt@feniksoze.pl.

Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać opis zaistniałego problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

11. Formularz a zawarcie umowy

Przesłanie Formularza (kontaktowego lub zapytania o wycenę) stanowi wyłącznie zapytanie skierowane do Usługodawcy i nie oznacza zawarcia umowy na dostawę, projekt ani montaż instalacji fotowoltaicznej lub magazynu energii, ani przyjęcia przez Usługodawcę jakiejkolwiek oferty. Ewentualna umowa dotycząca takich usług zawierana jest odrębnie, po indywidualnych ustaleniach między stronami.

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych podawanych przez Użytkownika w Formularzu opisane są w Polityce prywatności, która stanowi uzupełnienie niniejszego regulaminu.

13. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ogranicza praw, jakie przysługują Użytkownikowi będącemu konsumentem na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa — w razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod tym adresem, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu — aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.

Regulamin obowiązuje od: 16 sierpnia 2026.